通过各项满意度反馈，找到客户不满意的点，总结客户建议来进行改进，提升NPS指数
推荐者【得分在9-10之间】：具有狂热忠诚度，铁杆粉丝，反复光顾，向朋友推荐
被动者【得分在7-8之间】：总体满意但不忠诚，容易转向竞争对手
贬损者【得分在0-6之间】：试用不满意不忠诚，不断抱怨或投诉
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提供了丰富的图表类型，同时具备强劲的数据处理能力
高度可视化的分析图表，直观体现客户忠诚度因子，帮助企业快速提升客户体验
文本分析结合BI功能，可自主配置出更个性化的图表
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通过自定义场景和全渠道投放满意度追踪问卷，并结合职能可视化平台进行实时监测和预警设置，即时响应流程，降低危机爆发几率，帮助零售商有效降低客户流失
实时闭环管理，及时了解真实客户的体验反馈，提高运营管理效率，有效梳理银行服务规范，提高服务标准和提升品牌形象，切实减少了客户的无谓流失
促使酒店管理者能客观准确的掌握不同场景下的服务质量和体验反馈，发现机遇且充分利用，以此提高入住者忠诚度，满意度，提升运营效率
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十年育树，百年育人。通过洞见学生与家长反馈，打磨教育服务质量，获得极致口碑，铸造百年教育品牌
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